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山東省青島市市南區
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| ?3-5年? | ?學歷(li)不限(xian)? |
?年齡(ling)不限(xian)? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不(bu)斷(duan)接受公司(si)的各項(xiang)業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、有一定工作經驗及客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習能力(li)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東省青島市(shi)市(shi)南區延安(an)三路105號石(shi)油大廈1907室
展開(kai)地(di)圖
HR信息
國路
3日內活躍
人事
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
暫無(wu)
活躍時(shi)段 潛(qian)水
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5-10K 青島市(shi)-市(shi)南區(qu) | 年齡不限 | 不限
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互(hu)聯網/電(dian)子商(shang)務 銀行(xing)/證券/基金/期(qi)貨(huo) 租賃服務
私營企業
101~200人
山東(dong)省(sheng)青島市市南(nan)區延安三路(lu)105號石油(you)大廈(sha)1907室
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