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山東省青島市市南區
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| ?3-5年? | ?學(xue)歷不(bu)(bu)限? |
?年齡不(bu)(bu)限? | ?招6~10人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不(bu)斷接受公司的(de)各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定工作經驗及客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自(zi)我發(fa)展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服主管(guan)客服經理(li)客服(fu)總(zong)監
工作地址
山(shan)東省青(qing)島市(shi)市(shi)南區延安三(san)路105號石油大廈(sha)1907室
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HR信息
國路
3日內活躍
人事
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時(shi)段 潛水
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101~200人
山(shan)東省青(qing)島市市南區延安三路105號石油(you)大(da)廈1907室
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