刷新時間:05-19
山東省青島市市南區
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| ?1-2年? | ?本科? |
?20歲-30歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1.維護店鋪安全
a)熟悉并遵守平臺相關政策,保證店鋪健康狀況指標,協助銷售維護店鋪安全已達到增加銷售額的目的。(注意:店鋪表現好和差銷售額會有10倍之差)
b)及時回復平臺所需要的相關信息和資料,保持和平臺的互動性,減少店鋪被關的風險。
2.跟進異常訂單
對于客戶反饋的異常訂單比如描述不符等,要跟進到各個部門,查明原因并修復。
3、處理訂單
按照正確的操作方式完成當天訂單的確認,轉倉,等待到貨和異常訂單處理等工作。
4.協助銷售的其他事項。
遇到問題產品如(ru)果不能修(xiu)復及時通(tong)知銷售下架,協助銷售和(he)客(ke)戶溝(gou)通(tong)等事項。
崗位要求
1.英語CET-4以上,具備良好的英文讀、寫能力;
2.態度良好,有耐心,有責任心。
3.思路清晰,有靈活(huo)處(chu)理糾紛的能力和挖掘新事物的興趣。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管(guan)客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省青島市市南區香(xiang)港(gang)中路32號五礦大廈27樓
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
崔靜靜
3日內活躍
人事行政部
|
人事行政主管
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無(wu)
活躍時段 潛水(shui)
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互聯網/電子商務
私營(ying)企(qi)業
501~1000人
山東省青島市市南區(qu)香港中(zhong)路32號(hao)五礦大廈(sha)27樓
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