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山東省濰坊市濰城區
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| ?經(jing)驗不限? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的(de)各項業務和(he)技能(neng)提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省煙(yan)臺(tai)市開(kai)發區北京南路23號
展開地圖
HR信息
于女士
3日內活躍
綜合管理部
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人事
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活(huo)躍時段 活躍 上午9-10點(dian) 最活(huo)躍
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2.5-10K 濰(wei)(wei)坊(fang)市-濰(wei)(wei)城區(qu) | 23歲-45歲 | 高中(zhong)
檢(jian)驗(yan)/檢(jian)測(ce)/認證
私(si)營企業
50~100人
山東省煙臺市開發區北京(jing)南路23號
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