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山東省青島市城陽區
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| ?經(jing)驗不限? | ?學歷不限? |
?年齡不限? | ?招21~50人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業(ye)務和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發(fa)展(zhan)的主(zhu)觀愿(yuan)望和自我學習能力。可(ke)適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)青島(dao)市城陽區(qu)城陽區(qu)國家廣(guang)告(gao)產業園(yuan)21號(hao)b做608
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HR信息
房浩然
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢(man)
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時(shi)段 潛水
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銷售人員 09-10
8-30K 青島市-城陽(yang)區(qu) | 年(nian)齡(ling)不限(xian) | 不限(xian)
電話(hua)銷售 09-10
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銷售經理 09-10
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計算機軟件(jian) 計算機硬件(jian) 互(hu)聯(lian)網(wang)/電(dian)子商(shang)務
私營(ying)企業
少于50人
山東省(sheng)青島市城陽區城陽區國(guo)家(jia)廣(guang)告(gao)產業(ye)園21號b做608
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