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山東省濟南市歷下區
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| ?經驗(yan)不限(xian)? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人(ren)? | ?全(quan)職(zhi)
工作時間
09:00 -18:00 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月(yue)15日????? 試用薪資：3K????? 底(di)薪：3K
提(ti)成方式：銷(xiao)售(shou)額提(ti)成
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析(xi)與報(bao)告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上客服部(bu)門工作經(jing)(jing)驗，1年以上管理經(jing)(jing)驗。
晉升機制
團隊(dui)主管團隊(dui)經理部門(men)總(zong)監
工作地址
山東(dong)省濟南市歷下區山大路201
展開地圖
HR信息
荊經理
3日內活躍
人事
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總監
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛(qian)水
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客(ke)服專員 10-31
3.5-7K 濟南市-歷下區 | 20歲(sui)-26歲(sui) | 大專(zhuan)
電子技術/半導體/集成電路 計算機軟件 互(hu)聯網(wang)/電子商(shang)務
私營企業
50~100人
山東省濟南(nan)市歷下(xia)區山大路201創展(zhan)中心7樓北側
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