工作時間
09:00 -18:00 ???單休(xiu) ???不(bu)加(jia)班
薪資詳情
發放方式：每月15日????? 試用薪資：3K????? 底(di)薪：3K
提(ti)成(cheng)方式(shi)：銷售額(e)提(ti)成(cheng)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率(lv)分析與報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年(nian)以(yi)上客服(fu)部門工作經驗，1年(nian)以(yi)上管(guan)理經驗。
晉升機制
團(tuan)隊主管團隊(dui)經理部(bu)門總監(jian)
工作地址
山東(dong)省濟南市歷下區山大(da)路(lu)201
展開地圖
HR信息
荊經理
3日內活躍
人事
|
總監
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍(yue)時(shi)段(duan) 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
客服專員 10-31
3.5-7K 濟(ji)南市-歷下區 | 20歲-26歲 | 大(da)專
電(dian)(dian)子技術/半導體(ti)/集成(cheng)電(dian)(dian)路 計(ji)算機軟(ruan)件(jian) 互聯網/電(dian)(dian)子商務
私營企(qi)業
50~100人
山(shan)東省濟南市(shi)歷下(xia)區山(shan)大(da)路201創展中心7樓(lou)北側
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151