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山東省濟南市歷下區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?20歲-35歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全(quan)職(zhi)
工作時間
09:00 -18:00 ???單(dan)休 ???不加班(ban)
薪資詳情
發放方式：每月15日????? 試用(yong)薪資：3K????? 底薪：3K
提(ti)(ti)成(cheng)方式：銷售額提(ti)(ti)成(cheng)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客(ke)戶(hu)流失率分析與報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以(yi)(yi)上(shang)(shang)客服部門工作(zuo)經驗，1年以(yi)(yi)上(shang)(shang)管理(li)經驗。
晉升機制
團隊(dui)主管團隊經理部門總監(jian)
工作地址
山東省濟(ji)南市歷下區山大(da)路201
展開地(di)圖(tu)
HR信息
荊經理
3日內活躍
人事
|
總監
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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3.5-7K 濟南市(shi)-歷下區 | 20歲-26歲 | 大專(zhuan)
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山東(dong)省(sheng)濟南市(shi)歷(li)下(xia)區(qu)山大路(lu)201創展中心7樓(lou)北側(ce)
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