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山東省濟南市歷下區
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| ?1-2年(nian)? | ?大專(zhuan)? |
?年(nian)齡(ling)不限? | ?招(zhao)2人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、熟悉天貓售前/售后業務，有較豐富的線上銷售技巧，以及售后處理能力
2、負責監督及管理所屬組內團隊成員的工作，確保組員共工作流程、業務銷售、服務數據等滿足公司標準
3、通過各個業務組發出的日報、周報、月報中的異常數據可快速做出應對及優化方案
4、對于突發事件及時考慮各方面的影響，迅速做出判斷及處理方案
5、根據組內員工工作狀態及績效考核成績進行分析，并進行及時溝通、培訓及管理動作的提能
6、合理(li)安(an)(an)排組(zu)內員(yuan)工(gong)的排班，協(xie)調好團隊工(gong)作(zuo)氛圍，配合號其(qi)他業務組(zu)和運營的工(gong)作(zuo)展開，完成領(ling)導安(an)(an)排的其(qi)他工(gong)作(zuo)
崗位要求
1、大專以上學歷
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管(guan)客(ke)服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山(shan)東省濟南市歷(li)下區泉城路180號，齊魯國際大廈8層D803
展開(kai)地(di)圖
HR信息
蘇老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛水
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淘寶(bao)客服 09-17
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互聯(lian)網(wang)/電子商務(wu)
私(si)營企(qi)業
201~500人
山東省濟南市(shi)歷下區泉城(cheng)路180號，齊(qi)魯(lu)國際大廈8層D803
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