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山東省淄博市周村區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?大專? |
?年齡不(bu)限(xian)? | ?招(zhao)1人(ren)? | ?全職
工作時間
08:00 -05:30 ???單休 ???不加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公(gong)司的各項業(ye)務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我發展的主觀(guan)愿望和自我學(xue)習(xi)能力。可適當(dang)加班者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員客服(fu)主管客服經(jing)理(li)客服總監
工作地址
山(shan)東省淄博市(shi)周村區南郊鎮方達(da)電子商務園(yuan)
展開地圖(tu)
HR信息
郭夢艷
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水
互聯網/電子(zi)商(shang)務
私(si)營(ying)企業
50~100人
山東省淄博市周村區南郊鎮(zhen)方達電子(zi)商務園
感興趣的職位
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