工作時間
08:00 -17:30 ???排班(ban)輪休 ???會有加班(ban)
薪資詳情
發放方式(shi)：每月25日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各(ge)項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于(yu)思考，具(ju)有自(zi)我發展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適當(dang)加(jia)班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省東營市墾利(li)區(qu)北二路吳楊村西首
展開地(di)圖
HR信息
陳女士
今日活躍
行政
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水 上午8-9點 最(zui)活躍(yue)
公(gong)司其他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
市場(chang)專員/助(zhu)理 今(jin)天
3.5-5K 東營市-墾(ken)利區 | 18歲-35歲 | 大專(zhuan)
其他行業
私營(ying)企業
50~100人
山東省東營(ying)市墾利區北(bei)二路吳楊村西首
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