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刷新時間：09-24

客服員(yuan) 2-3.5K 參考工資

山東省東營市墾利區 ? | ?3-5年? | ?高(gao)中? | ?28歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招3~5人? | ?全職

五(wu)險帶(dai)薪年假

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、項目日常資料的整理，能夠熟練使用電腦。
5、不斷接受公司(si)的各(ge)項業務和技能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當(dang)加班者(zhe)優先

晉升機制

客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理客(ke)服總監

工作地址

山東省東營市墾利區水岸佳苑(yuan)會所西側二(er)樓展開地圖(tu)

HR信息

呂經理

3日內活躍

人力資源培訓部 | 經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊天意愿暫(zan)無(wu)

活躍時段潛水

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