刷新時間：09-24
山東省東營市墾利區
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| ?3-5年? | ?高(gao)中? |
?28歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、項目日常資料的整理，能夠熟練使用電腦。
5、不斷接受(shou)公司的各項業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自我發展的主觀(guan)愿望和自我學習(xi)能(neng)力。可適當加(jia)班者(zhe)優先
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經(jing)理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省東營市墾利(li)區(qu)水岸(an)佳苑會所(suo)西側二樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
呂經理
3日內活躍
人力資源培訓部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水
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物(wu)業經理 09-24
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物業維修 09-24
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保潔(jie)/清潔(jie)工 09-24
2-2.5K 東營市-東營區(qu) | 20歲-56歲 | 不限(xian)
保(bao)安/門(men)衛 09-24
2-2.5K 東營(ying)(ying)市-東營(ying)(ying)區(qu) | 20歲-62歲 | 初中(zhong)
物業管理/商業中心
私營(ying)企業
501~1000人
山東(dong)省(sheng)東(dong)營市墾(ken)利區水岸佳苑會(hui)所西(xi)側二樓
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