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刷新時間：09-27

客服專員 2-2.5K（可面議(yi)）參考工資

五險(xian)獎金(jin)提成節(jie)日福利帶薪年假(jia)提供住宿餐(can)補/工作餐(can)

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薪資詳情

發(fa)放方(fang)式：每(mei)月18日????? 試用薪資：2K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各(ge)項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具有自(zi)(zi)我(wo)(wo)發(fa)展(zhan)的主(zhu)觀愿(yuan)望和自(zi)(zi)我(wo)(wo)學習能力。可適當加(jia)班者優先。

晉升機制

客服專員客服(fu)主管客(ke)服經理客(ke)服總監

工作地址

山東省濱(bin)州市(shi)濱(bin)城區黃河2路渤海21路站前財富廣場展(zhan)開地圖

HR信息

趙主任

3日內活躍

簡歷答復高(gao) 答(da)復率 100%

聊天意愿(yuan) 較慢回復間隔大于5分(fen)鐘(zhong)

活躍(yue)時段潛水