崗位職責
工作內容:
1.接聽并回復用戶咨詢的相關問題,處理用戶各項咨詢、售后等相關問題;
2.提供準確快速的信息查詢服務,針對問題,提出有效的意見與建議;
3.根(gen)據用(yong)戶反饋問(wen)題準確記錄,并依照處理流程(cheng),對問(wen)題進(jin)行有效處理,給出有效的(de)解(jie)決方案;
崗位要求
工作要求:
1、大專及以上學歷
2、普通話標準,有一定溝通能力,學習能力
3、喜歡思考,喜歡與人(ren)交流溝通
晉升機制
客(ke)服專員客服主管(guan)客服經理客(ke)服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省濰(wei)坊市寒(han)亭區海龍路泰盈科技(ji)
展開地圖(tu)
HR信息
張經理
今日活躍
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 活(huo)躍 下午(wu)2-3點 最活躍
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