崗位職責
1、熱情為業主服務，為業主排憂解難，保持與業主溝通渠道暢通，定期回訪并征求業主意見，認真對待業主投訴，做到事事有結果，投訴有回音；
2、收集并整理業主資料，對業主資料進行分析、分類，對不同類型的業主提供針對性的服務；
3、制訂工作計劃并組織實施，對物業轄區進行日常巡視，督導安全、維修、環境等工作，發現問題及時解決；
4、負責操作層員工的業務技能培訓和考核工作；
5、負責往來賬物處理，做好催收催繳工作；
6、負責內部文件資料的整理，保持辦公區域的整潔；
7、負責物業轄區內文化宣傳工作；
8、協助物業項目經理履行物業管理的監督、協調、服務工作；
9、負責突發事件的處理；
10、指導下屬做好裝修管理工作；
11、公寓交房及(ji)接管驗收工(gong)作，及(ji)工(gong)程遺留問題的(de)跟蹤處(chu)理；
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、有客(ke)服部(bu)門工作經(jing)驗(yan)(yan)，1年以上管理經(jing)驗(yan)(yan)。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客(ke)服經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省濟寧市嘉祥(xiang)(xiang)縣(xian)嘉祥(xiang)(xiang)縣(xian)銀泰廣場
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HR信息
方老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段(duan) 潛水
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房(fang)地產開發 建筑/建材(cai)/工程 物業管理/商業中心
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201~500人
山東省濟寧市嘉(jia)祥縣嘉(jia)祥縣中心街13號
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