崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求
4.負責與相關部門的(de)業務協調，及時解決客(ke)戶提出的(de)問題
崗位要求
1.本科以上學歷，英語六級以上，有客戶接待和服務經驗優先
2.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力
3.3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4.適應倒班及晚班班次（最晚班次16:00-0:00）
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)青島(dao)市(shi)嶗山區(qu)科苑(yuan)緯三(san)路2-1號2號樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較(jiao)慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金、提(ti)供(gong)擔(dan)保、強迫入股集(ji)資(zi)、解(jie)凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視、黑(hei)中介、人身攻擊(ji)、惡意(yi)(yi)騷擾、惡意(yi)(yi)營銷、虛(xu)假(jia)宣(xuan)傳或其(qi)他違法(fa)違規(gui)行(xing)為。請及時(shi)保留(liu)證(zheng)據(ju)，立即向平(ping)臺舉報(bao)投訴，必要(yao)時(shi)可以報(bao)警(jing)、起訴，維護自己的合法(fa)權益(yi)。
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