崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求
4.負責與相關部門的業務(wu)協(xie)調，及(ji)時(shi)解(jie)決客戶提出的問題
崗位要求
1.本科以上學歷，英語六級以上，有客戶接待和服務經驗優先
2.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力
3.3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4.適應倒(dao)班(ban)(ban)及晚班(ban)(ban)班(ban)(ban)次(ci)（最晚班(ban)(ban)次(ci)16:00-0:00）
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山東省青(qing)島(dao)市嶗山區科(ke)苑緯三路2-1號(hao)2號(hao)樓(lou)
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HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過(guo)程中(zhong)如果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供(gong)擔保、強迫(po)入股集資、解凍(dong)資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他(ta)違法違規行為(wei)。請及時(shi)保留證(zheng)據，立即(ji)向(xiang)平臺(tai)舉(ju)報(bao)投訴，必要時(shi)可以報(bao)警(jing)、起(qi)訴，維護自己的合法權益(yi)。
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