崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求
4.負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶(hu)提出的問(wen)題
崗位要求
1.本科以上學歷，英語六級以上，有客戶接待和服務經驗優先
2.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力
3.3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4.適應倒班(ban)(ban)(ban)及晚班(ban)(ban)(ban)班(ban)(ban)(ban)次(ci)（最(zui)晚班(ban)(ban)(ban)次(ci)16:00-0:00）
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省青島市(shi)嶗山區科苑緯(wei)三路2-1號2號樓(lou)
展開地(di)圖(tu)
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過(guo)程(cheng)中如(ru)果遇到扣押(ya)證(zheng)(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍(dong)資金、詐騙(pian)傳(chuan)(chuan)銷、求(qiu)職歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假(jia)宣傳(chuan)(chuan)或其他違(wei)(wei)法違(wei)(wei)規(gui)行為。請及(ji)時(shi)(shi)保(bao)留證(zheng)(zheng)據，立即向(xiang)平臺(tai)舉報投訴，必要時(shi)(shi)可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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