刷新時間：2022-12-30
山東省青島市嶗山區
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| ?1-2年(nian)(nian)? | ?本科? |
?年(nian)(nian)齡不限(xian)? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
4.負責與相(xiang)關(guan)部門的(de)業務協調(diao)，及時解決客戶(hu)提出的(de)問題(ti)。
崗位要求
1.本科以上學歷，日語二級以上，口語流利，有客戶接待和服務經驗優先。
2.普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題。
4.接受倒(dao)班(ban)(ban)（班(ban)(ban)次(ci)安排中有晚班(ban)(ban)，最晚班(ban)(ban)次(ci)16:00-0:00，有班(ban)(ban)車）。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東(dong)省青島(dao)市嶗山(shan)區科苑緯三路2-1號2號樓(lou)
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HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時段 潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到扣押證件、收取押金(jin)、提供擔保、強(qiang)迫入股集資、解(jie)凍(dong)資金(jin)、詐(zha)騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營(ying)銷、虛假宣傳或其他違法(fa)違規行為。請及時保留證據，立即(ji)向平臺舉報(bao)投(tou)訴，必(bi)要時可(ke)以報(bao)警、起訴，維護自(zi)己的合法(fa)權(quan)益。
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