崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
4.負(fu)責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題。
崗位要求
1.本科以上學歷，日語二級以上，口語流利，有客戶接待和服務經驗優先。
2.普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題。
4.接受倒班(ban)(ban)(ban)（班(ban)(ban)(ban)次安排中有晚班(ban)(ban)(ban)，最(zui)晚班(ban)(ban)(ban)次16:00-0:00，有班(ban)(ban)(ban)車）。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管(guan)客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省青島(dao)市嶗(lao)山區(qu)科苑緯三路(lu)2-1號2號樓
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HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 潛(qian)水(shui)
安全警示
立即投訴
在求(qiu)(qiu)職過程中如果遇到扣押(ya)證件、收取押(ya)金、提供擔保(bao)、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)(qiu)職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳或(huo)其他違法(fa)違規行為。請及時保(bao)留證據，立即(ji)向平臺舉(ju)報投訴(su)(su)，必要時可以報警、起訴(su)(su)，維護自己的合法(fa)權益。
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