崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
4.負(fu)責(ze)與相關部門(men)的業務協調，及時解(jie)決客(ke)戶提出的問題(ti)。
崗位要求
1.本科以上學歷，日語二級以上，口語流利，有客戶接待和服務經驗優先。
2.普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題。
4.接(jie)受倒班(ban)(ban)（班(ban)(ban)次安排中有(you)晚(wan)班(ban)(ban)，最晚(wan)班(ban)(ban)次16:00-0:00，有(you)班(ban)(ban)車）。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)青(qing)島市嶗山區科苑緯三路(lu)2-1號2號樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程中如果(guo)遇到扣押(ya)證件、收取押(ya)金、提供擔保、強迫(po)入股集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧視(shi)、黑中介、人(ren)身攻(gong)擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他(ta)違法違規行為。請及時保留證據(ju)，立(li)即向平臺舉報投訴，必要(yao)時可以報警(jing)、起訴，維護自己的合法權益。
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