崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
4.負責(ze)與相關部門的業務(wu)協調，及時解決客戶提出(chu)的問題。
崗位要求
1.本科以上學歷，日語二級以上，口語流利，有客戶接待和服務經驗優先。
2.普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題。
4.接受倒班(ban)（班(ban)次(ci)安排中有晚班(ban)，最(zui)晚班(ban)次(ci)16:00-0:00，有班(ban)車）。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省青島(dao)市嶗山區科(ke)苑緯三(san)路2-1號(hao)(hao)2號(hao)(hao)樓(lou)
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢(man)
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
安全警示
立即投訴
在求職過程(cheng)中(zhong)如果遇(yu)到扣押(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)金、提供擔保、強迫入(ru)股(gu)集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷、求職歧(qi)視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣(xuan)傳或(huo)其他違(wei)法違(wei)規行為(wei)。請及時保留證(zheng)據，立(li)即(ji)向平(ping)臺舉報投(tou)訴，必要時可以報警、起訴，維護自己(ji)的(de)合(he)法權益。
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