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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)(bu)限(xian)? | ?學歷不(bu)(bu)限(xian)? |
?年齡不(bu)(bu)限(xian)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司的(de)各項業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有(you)自我發展的主(zhu)觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區·邱家(jia)店后燕莊
HR信息
李經理
3日內活躍
人力資源部
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人力資源部
與HR聊聊
聊天(tian)意愿(yuan)
快
回復(fu)間隔
3-5分鐘(zhong)
活躍時段 冒(mao)泡 下午(wu)3-4點 最活躍
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他違法(fa)違規(gui)行為。請及時保留證據，立(li)即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維(wei)護自己的合(he)法(fa)權(quan)益。
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50~100人
泰(tai)安市(shi)泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區邱家店(dian)后燕莊
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