1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和(he)技能提升(sheng)培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡25-40歲，高(gao)中及以上學(xue)歷，有客服工作(zuo)經驗(yan)優(you)先，工作(zuo)認真仔細，為人誠懇，電腦操(cao)作(zuo)熟(shu)練(lian)；薪資面議。
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押證件、收取(qu)押金(jin)、提供擔保、強迫(po)入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身(shen)攻(gong)擊(ji)、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳或其他違(wei)法違(wei)規行為(wei)。請及時(shi)保留(liu)證據，立即(ji)向平臺舉報投訴，必(bi)要(yao)時(shi)可(ke)以報警、起(qi)訴，維護(hu)自己的(de)合法權益。
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