1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公(gong)司的各(ge)項業務和技能提升培訓(xun)。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡25-40歲，高中及(ji)以上學(xue)歷，有(you)客(ke)服(fu)工作(zuo)經驗優先，工作(zuo)認(ren)真仔細(xi)，為人誠(cheng)懇，電腦操作(zuo)熟練；薪(xin)資面議。
在求職過程中(zhong)如果遇(yu)到扣押證件、收取(qu)押金、提供(gong)擔保、強(qiang)迫入股集資(zi)、解(jie)凍資(zi)金、詐(zha)騙傳銷、求職歧視(shi)、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假(jia)宣傳或其他違法(fa)違規行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報(bao)投訴，必要時可以報(bao)警(jing)、起訴，維護自己(ji)的合法(fa)權益。
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