1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和(he)技能提(ti)升培(pei)訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡(ling)25-40歲(sui)，高中及以上學歷(li)，有客服工作經驗(yan)優先，工作認真仔細，為人(ren)誠懇，電(dian)腦操作熟練；薪資面議。
在求(qiu)職過程(cheng)中如(ru)果遇(yu)到扣押證件(jian)、收取押金、提供擔保(bao)(bao)、強迫入股(gu)集(ji)資(zi)、解(jie)凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視(shi)、黑(hei)中介(jie)、人(ren)身(shen)攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣(xuan)傳或(huo)其他違(wei)(wei)法違(wei)(wei)規行(xing)為。請及時(shi)保(bao)(bao)留(liu)證據，立即(ji)向平臺舉報投訴，必要(yao)時(shi)可(ke)以(yi)報警、起訴，維護自己的(de)合(he)法權益。
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