1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公(gong)司的各項業務(wu)和技能提(ti)升培(pei)訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡(ling)25-40歲，高中及以上學歷，有客服工作經驗優先，工作認真仔細，為人(ren)誠(cheng)懇(ken)，電腦操(cao)作熟(shu)練；薪(xin)資面(mian)議。
在求(qiu)職(zhi)過(guo)程中如果(guo)遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金(jin)、提供(gong)擔保、強迫(po)入股(gu)集資(zi)、解凍資(zi)金(jin)、詐騙(pian)傳(chuan)(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑(hei)中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)(chuan)或其他(ta)違法違規(gui)行為。請及時(shi)保留證(zheng)據，立即向(xiang)平臺舉報(bao)投(tou)訴，必(bi)要時(shi)可以報(bao)警、起訴，維護自己的合(he)法權益(yi)。
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