1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能(neng)提(ti)升培訓(xun)。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡(ling)25-40歲(sui)，高中(zhong)及以(yi)上學歷，有客服工作經驗優先，工作認(ren)真仔細(xi)，為(wei)人誠懇，電腦操作熟練；薪資(zi)面議。
在(zai)求職過程中如(ru)果遇(yu)到扣(kou)押證件、收取押金、提供擔保(bao)、強迫(po)入股集(ji)資(zi)(zi)、解凍資(zi)(zi)金、詐(zha)騙(pian)傳銷、求職歧視、黑(hei)中介、人身(shen)攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假(jia)宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行為(wei)。請及時保(bao)留證據(ju)，立即向(xiang)平(ping)臺(tai)舉報投訴(su)，必(bi)要時可以報警、起(qi)訴(su)，維護自(zi)己的合(he)法權益。
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