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濟信控(kong)客服(fu) 5-8K 參考工資
山東省濟南市天橋區? | ?3-5年(nian)? | ?大專? | ?年(nian)齡不限? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
五險(xian)一金年終獎獎金(jin)提成節日福利帶薪年假公費(fei)旅游健(jian)康體檢(jian)餐補/工作餐
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薪資詳情

發放方式:每月15日?????

提(ti)(ti)成方式(shi):按(an)回(hui)款提(ti)(ti)成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各(ge)項業務和(he)技(ji)能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬業、勤懇(ken),樂于思考,具(ju)有(you)自(zi)我(wo)(wo)發展的主觀(guan)愿望和自(zi)我(wo)(wo)學習(xi)能(neng)力。可適當加班(ban)者(zhe)優(you)先。

晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省濟南市(shi)天橋(qiao)區(qu)·濟南市(shi)天橋(qiao)區(qu)豪魯(lu)商廈14樓1416市(shi)
HR信息
張彤彤
3日內活躍
綜合部 | HR
與HR聊聊
應聘回聊 回聊率 89%
聊天意愿 快(kuai) 回復間隔 3-5分鐘
活躍(yue)時段 潛(qian)水
安全警示
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