刷新時間：09-27
山東省青島市嶗山區
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| ?經驗不限? | ?本科? |
?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
崗位職責：
1、現場服務：依據部門主管和客服調度的安排，及時有效地為顧客提供故障排除、并做好相關記錄。
2、區域返修任務：按照客服調度的計劃，及時修復返回至辦事處的儀表，并安排發貨。
3、服務收費報價：依照相關規定向顧客進行服務費用報價及回款跟蹤，以促進服務價值的提升。
4、分析(xi)(xi)改進：以(yi)月為周期(qi)進行個人服(fu)務工作的(de)(de)數據(ju)分析(xi)(xi)，以(yi)績效考(kao)核的(de)(de)形式(shi)和(he)客服(fu)主管進行溝通，識別目標差距和(he)工作待提升點，找出對應的(de)(de)改進措(cuo)施(shi)(shi)并(bing)組織實(shi)施(shi)(shi)；提煉有價(jia)值的(de)(de)服(fu)務經驗定期(qi)進行匯總和(he)分享。
崗位要求
任職要求：
1、本科以上學歷，專科需要有一年以上工作經驗
2、電子、測控技術及儀器、自動化相關專業
3、分析解決問題的能力、動手能力
4、有樂于助(zhu)人的(de)服務意識、心態平和、可吃苦耐勞
晉升機制
客服專員(yuan)客服主(zhu)管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)青島(dao)市(shi)嶗(lao)山區青島(dao)市(shi)嶗(lao)山區株洲路134號(hao)
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HR信息
胡桂芝
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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201~500人
山(shan)東(dong)省青島市(shi)嶗山(shan)區青島市(shi)嶗山(shan)區株洲路(lu)134號
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