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崗位職責：
1、現場服務：依據部門主管和客服調度的安排，及時有效地為顧客提供故障排除、并做好相關記錄。
2、區域返修任務：按照客服調度的計劃，及時修復返回至辦事處的儀表，并安排發貨。
3、服務收費報價：依照相關規定向顧客進行服務費用報價及回款跟蹤，以促進服務價值的提升。
4、分(fen)析(xi)改(gai)進(jin)：以(yi)月(yue)為周期進(jin)行(xing)個人服務工作(zuo)的(de)(de)(de)數據分(fen)析(xi)，以(yi)績(ji)效考(kao)核的(de)(de)(de)形(xing)式和客(ke)服主管進(jin)行(xing)溝通，識別目標(biao)差距和工作(zuo)待提(ti)升點(dian)，找出(chu)對應(ying)的(de)(de)(de)改(gai)進(jin)措(cuo)施并組織實(shi)施；提(ti)煉(lian)有價值的(de)(de)(de)服務經驗定期進(jin)行(xing)匯總和分(fen)享(xiang)。