崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷；
5、不(bu)斷接受公司的各項(xiang)業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)(zi)我發(fa)展的主觀愿望和自(zi)(zi)我學習能力。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省煙(yan)臺市開發區北京南(nan)路23號
展開地圖
公(gong)司其他職位(wei) 查看本公司更多職位
客服(fu)人員 今(jin)天
5-6K 煙臺市-開發區 | 20歲-45歲 | 大專
客服專員（濰(wei)城(cheng)區） 今(jin)天(tian)
4-8K 濰(wei)坊市-濰(wei)城區 | 20歲-45歲 | 中專(zhuan)
計量工程師(shi)（濰(wei)坊） 今天
4-6K 濰(wei)坊市-濰(wei)城區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 大專
計量工程師 今天
4-8K 臨沂市-羅(luo)莊(zhuang)區 | 20歲-30歲 | 大(da)專
銷售客服（高新區） 今天
3-10K 煙臺市-高新區 | 年齡不限 | 中(zhong)專
辦(ban)公室銷售 今天
4-8K 煙臺(tai)市(shi)-開發(fa)區 | 20歲-45歲 | 中專(zhuan)
檢驗/檢測/認證(zheng)
私營企業(ye)
50~100人(ren)
山東(dong)省(sheng)煙臺市(shi)開(kai)發(fa)區北京南路23號
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151