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客服(fu)專員(yuan) 3-3.5K(可面議(yi)) 參考工資
山東省濰坊市高新區 ? | ?經驗(yan)不限? | ?大專? | ?35歲以下? | ?招1人? | ?全(quan)職
五險
...
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業務(wu)和(he)技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業(ye)、勤懇,樂(le)于思考,具有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濰坊(fang)市高新區銀(yin)楓路1565號東方世紀城(cheng)商住一(yi)號樓 展開地(di)圖

HR信息
劉主任
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷(li)答(da)復 暫無
聊天意愿 較慢 回復(fu)間隔 大于5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
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文員(yuan) 09-16
3-3.5K 濰坊市-高新(xin)區 | 20歲-35歲 | 本科
娛樂/休閑/體育
私(si)營企(qi)業
少于50人
山東(dong)省濰坊市高新區(qu)銀楓路(lu)1565號(hao)東(dong)方世紀城商住一(yi)號(hao)樓
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