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求(qiu)職(zhi)者登錄/注(zhu)冊(ce) 企(qi)業登錄(lu)/注冊

刷新時間：09-16

客服專員(yuan) 3-3.5K（可面(mian)議）參考工資

山東省濰坊市高新區 ? | ?經(jing)驗(yan)不限? | ?大專? | ?35歲以下? | ?招1人? | ?全職

五險

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各(ge)項業務和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的(de)主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我學(xue)習能力。可適(shi)當加班者優先(xian)。

晉升機制

客服專員客服主管客服經理客服總監

工作地址

山東省(sheng)濰(wei)坊市高(gao)新區銀楓路(lu)1565號(hao)東方世紀(ji)城商住一(yi)號(hao)樓展開(kai)地圖

HR信息

劉主任

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊天意愿較慢(man) 回(hui)復(fu)間隔大于(yu)5分鐘

活躍時段潛水(shui)

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