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求職(zhi)者登錄(lu)/注冊企業登錄/注冊

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客服專員(yuan) 4-8K 參考工資

五(wu)險(xian)一金節日(ri)福利(li)8小時工(gong)作制(zhi)帶薪年假通(tong)訊補(bu)貼餐(can)補/工(gong)作餐(can)交通補(bu)貼

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薪資詳情

試用薪資(zi)：4K?????

提(ti)成方式：按利潤(run)提(ti)成

崗位職責

崗位職責：
1、售前客服-引導客戶下單購買、售后客服-解決客戶使用過程中產生的問題
2、負責電商平臺及時回復客戶的咨詢，解答客戶疑問，促成交易；
3、處理客戶異常，并跟進解決問題，確保客戶滿意度，解決客戶的中差評；
4、統計客戶檔案，開發新客戶，維護老客戶；
5、負責訂單的推送和及時發貨，主動跟蹤訂單的處理；
6、根(gen)據銷售計(ji)劃，與團(tuan)隊協作(zuo)完(wan)成銷售任務；

崗位要求

1、思維敏捷，普通話標準，具有良好的溝通能力；
2、熟練運用辦公軟件
3、能夠靈活有效的處理客戶反饋的異常和投訴；
4、有強烈的團隊合作意識，遵守公司規章制度；
5、專科(ke)以上學(xue)歷，應(ying)屆畢業生，經(jing)驗不限(xian)。

晉升機制

客服專員(yuan)客(ke)服主(zhu)管客服經理客(ke)服總監

工作地址

山東省淄博(bo)市(shi)(shi)張店(dian)區(qu)山東省淄博(bo)市(shi)(shi)張店(dian)區(qu)匯美領域（淄博(bo)市(shi)(shi)新(xin)材(cai)料交易(yi)中心）展開(kai)地圖

HR信息

張新業

3日內活躍

人力資源部 | 經理 | 自約面起3個工作日內答復

簡歷(li)答復一(yi)般答復率 64%

聊天意愿暫無