1、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、飛鴿）與客戶溝通，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理、評價管理；
3、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題；
4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
5、了解淘寶、天貓、抖音等平臺相關規則，有客服經驗者（實習經驗者）優先；
6、整(zheng)理收集(ji)客(ke)戶(hu)信息，及時反饋(kui)客(ke)戶(hu)問題。
1、年齡16-30周歲，男女皆可；學歷：中專及以上學歷
2、熟悉電腦操作，打字速度35個/分以上；普通話好，吐字清晰，思維活躍，具有持久力和良好的耐力
3、擅長溝通（包括語言和文字交流），學習意識強，能快速理解公司業務狀況和客戶需求；
4、有較強的客戶服務意識，性格開朗，親和力強，具有較強的應變能力，協調能力，善于處理突發問題；
5、較強的工作責任心，良好的團隊合作精神，做事細致有耐心，抗壓能力強；
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
7、入職有崗前培訓教育，老客服一對一幫帶，幫助新手快速上手；
8、適應早晚班制工作時間，白班8：0017:00，晚班16:30-次日0:30；
9、每月休息4天，享受法定節假日；
10、基本工資2000元+補貼500元+提成，月薪平均4000-7000元；有各種福利補貼。
薪(xin)酬福利: 節日福利 住房補貼 帶薪(xin)游學 不定期團建(jian) 等
在求職(zhi)(zhi)過程(cheng)中如果遇到扣(kou)押證件、收(shou)取押金(jin)、提(ti)供擔保、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)(zhi)歧視、黑中介、人(ren)身(shen)攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或其(qi)他違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請及(ji)時(shi)保留證據，立即向平(ping)臺舉報投訴，必要時(shi)可(ke)以報警、起(qi)訴，維護自己的合法(fa)權(quan)益(yi)。
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