1、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、飛鴿）與客戶溝通，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理、評價管理；
3、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題；
4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
5、了解淘寶、天貓、抖音等平臺相關規則，有客服經驗者（實習經驗者）優先；
6、整理收集客(ke)戶(hu)信息，及時反(fan)饋客(ke)戶(hu)問題。
1、年齡16-30周歲，男女皆可；學歷：中專及以上學歷
2、熟悉電腦操作，打字速度35個/分以上；普通話好，吐字清晰，思維活躍，具有持久力和良好的耐力
3、擅長溝通（包括語言和文字交流），學習意識強，能快速理解公司業務狀況和客戶需求；
4、有較強的客戶服務意識，性格開朗，親和力強，具有較強的應變能力，協調能力，善于處理突發問題；
5、較強的工作責任心，良好的團隊合作精神，做事細致有耐心，抗壓能力強；
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
7、入職有崗前培訓教育，老客服一對一幫帶，幫助新手快速上手；
8、適應早晚班制工作時間，白班8：0017:00，晚班16:30-次日0:30；
9、每月休息4天，享受法定節假日；
10、基本工資2000元+補貼500元+提成，月薪平均4000-7000元；有各種福利補貼。
薪酬福利: 節日福利 住房補(bu)貼 帶(dai)薪游學 不定期團(tuan)建 等
在求(qiu)職(zhi)過(guo)程(cheng)中如果遇到扣押證(zheng)件(jian)、收(shou)取押金、提供擔保、強迫入(ru)股集(ji)資、解凍(dong)資金、詐騙(pian)傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊(ji)、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛(xu)假(jia)宣傳或其他(ta)違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請及時保留證(zheng)據，立即向(xiang)平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quan)益。
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