崗位職責
1、全面負責上級領導安排的工作及完成內容。
2、協助部門主管匯總服務信息工作。
3、負責上門維修點具體工作。
4、負責客戶反饋信息、傳遞。
5、負責現場(chang)客戶提出問題或使用維護(hu)咨詢工作
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實(shi),良好(hao)的服務(wu)意識與團(tuan)隊合作精神。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東(dong)(dong)(dong)省東(dong)(dong)(dong)營市開發(fa)區東(dong)(dong)(dong)營市北(bei)一路與東(dong)(dong)(dong)七路東(dong)(dong)(dong)辰(chen)集團(tuan)機電工業園
展開地(di)圖
HR信息
邢女士
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛(qian)水
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變壓器報(bao)價員(yuan) 1小時
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50~100人
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