崗位職責
1.解決客戶對產品的異議，對售后專業問題進行解決
2.熟悉產品，對用戶進行產品使用指導并幫助客戶進行常見問題排查、解決
3.結合產品知識和常見售后問題，對客戶進行疏通引導，通過溝通預判是否符合賠償標準
4.與客戶互動，情感維(wei)系，提升客戶滿(man)意度和粘性
崗位要求
1.動物醫學或獸醫專業
2.溝通能力強，思維邏輯清晰
3.較強的工作責任心和敬業精神，對寵物有無限愛心
4.扎實的(de)業務(wu)基礎和知識(shi)度。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服(fu)總(zong)監(jian)
工作地址
山(shan)東省聊(liao)城市開發區黑龍江(jiang)路(lu)乖寶新(xin)廠
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