崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接(jie)受(shou)公司(si)的(de)各項(xiang)業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考(kao)，具有(you)自(zi)我發展的主觀(guan)愿望(wang)和自(zi)我學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員客服主(zhu)管客(ke)服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟寧市(shi)高新區濟寧鴻昌東風本田
展(zhan)開(kai)地(di)圖
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果(guo)遇(yu)到扣押證件、收(shou)取押金(jin)(jin)、提供擔保(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍資金(jin)(jin)、詐騙傳銷(xiao)(xiao)、求職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾(rao)、惡(e)意營銷(xiao)(xiao)、虛假宣傳或其他(ta)違法違規行為。請及(ji)時(shi)保(bao)留(liu)證據，立即向平臺舉(ju)報投訴，必要時(shi)可以報警、起訴，維護自己的(de)合法權益。
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