崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技(ji)能提(ti)升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具有自我發展的主觀愿望(wang)和自我學習能力。
晉升機制
客服專員客服(fu)主(zhu)管(guan)客(ke)服經理客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省濟寧(ning)市(shi)高新區濟寧(ning)鴻昌(chang)東(dong)風本田(tian)
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安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇(yu)到扣押證件、收取押金、提供(gong)擔(dan)保、強迫(po)入股集資、解(jie)凍資金、詐騙(pian)傳銷、求(qiu)職歧(qi)視、黑中介、人(ren)身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營(ying)銷、虛假宣傳或其他違法違規行為(wei)。請及時保留證據(ju)，立即向(xiang)平臺舉報(bao)投訴(su)，必要(yao)時可(ke)以報(bao)警、起(qi)訴(su)，維護自己的合法權(quan)益。
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財(cai)務出納(na)/結算
3-4K 濟(ji)寧市-高(gao)新區 | 20歲-30歲 | 大專(zhuan)
汽車銷售顧問
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本田汽車(che)售后(hou)服務顧問(wen)
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汽車服務顧問(wen)
5-9K 濟寧市-任(ren)城區 | 年齡不限 | 大專
噴漆技師
3-6K 濟寧市-任城(cheng)區 | 20歲-40歲 | 中專
汽車及零配件
私營企業
50~100人
山東(dong)省濟寧市高新區柳(liu)行立(li)交橋東(dong)1000米路(lu)北濟寧鴻昌東(dong)風本(ben)田
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