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山東省濟寧市任城區?
| ?1-2年? | ?中(zhong)專? |
?25歲(sui)-40歲(sui)? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職
崗位職責
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到較好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受(shou)公(gong)司的(de)各項業務(wu)和技(ji)能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理(li)心，樂觀(guan)、積極。普通話標準、流(liu)利，反應靈(ling)敏。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理(li)客服總監
工作地址
山東省濟寧市任城區·太(tai)白湖新區
HR信息
徐鶴
3日內活躍
人力資源
與HR聊聊
聊天意(yi)愿
快(kuai)
回復(fu)間隔
3-5分鐘
活(huo)躍時段
潛水
安全警示
立即投訴
在求職過程(cheng)中如果(guo)遇(yu)到扣押證件、收取押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐(zha)騙傳(chuan)(chuan)銷(xiao)、求職歧(qi)視、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)(chuan)或其他違法(fa)違規行為。請及時保(bao)留證據，立即向平(ping)臺舉報投訴，必要時可以報警、起(qi)訴，維護自己的(de)合法(fa)權(quan)益。
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