崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到較好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和技能提(ti)升培(pei)訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格(ge)要求(qiu)沉穩、隱忍，善于傾聽，有(you)同(tong)理心，樂(le)觀、積極(ji)。普(pu)通話標準、流利，反應(ying)靈(ling)敏。
在(zai)求(qiu)(qiu)職過程中(zhong)如果遇(yu)到扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收取(qu)押(ya)金、提(ti)供擔保、強(qiang)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)(qiu)職歧視(shi)、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛(xu)假(jia)宣傳或(huo)其他違法違規行為。請及(ji)時(shi)保留證(zheng)據，立即向平臺舉報(bao)投訴(su)，必要(yao)時(shi)可以報(bao)警、起訴(su)，維護自己的合法權益(yi)。
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