崗位職責
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到較好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司的(de)各項業務和技(ji)能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求(qiu)沉穩、隱忍，善于傾聽，有(you)同理心，樂觀、積極。普(pu)通話標(biao)準、流利，反應(ying)靈敏。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東省濟寧(ning)市(shi)任城區·太白湖新(xin)區
HR信息
徐鶴
3日內活躍
人力資源
與HR聊聊
聊天意愿(yuan)
快
回復間隔
3-5分鐘
活躍(yue)時段
潛水
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過(guo)程中如果遇到(dao)扣押證件(jian)、收取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集資(zi)(zi)、解凍資(zi)(zi)金(jin)、詐(zha)騙(pian)傳銷、求職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷、虛假宣傳或(huo)其他(ta)違(wei)法(fa)違(wei)規行為(wei)。請及時保留證據，立(li)即向(xiang)平(ping)臺舉報投訴(su)，必要時可以報警(jing)、起訴(su)，維(wei)護自己的合法(fa)權(quan)益(yi)。
公司其他(ta)職(zhi)位(wei) 查看本公司更多職位
物(wu)業(ye)客(ke)服
3-3.5K
濟寧市-任城區 | 25歲-35歲 | 高中
保潔主管(guan)
3-5K
濟寧(ning)市-任城(cheng)區 | 25歲-40歲 | 不限
消防中(zhong)控
3-4K
濟寧市-任城區 | 25歲-45歲 | 中專(zhuan)
物業(ye)(ye)管理/商業(ye)(ye)中心
私(si)營企業
101~200人
濟(ji)寧(ning)市任城區太白湖(hu)新區奧(ao)體路與運(yun)河(he)路交界處
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151