崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司(si)的各項業(ye)務(wu)和(he)技能(neng)提(ti)升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬(jing)業(ye)、勤懇(ken)，樂于思(si)考，具(ju)有自(zi)我發(fa)展的主觀愿望和(he)自(zi)我學習能(neng)力(li)。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服(fu)經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濱州市(shi)鄒平市(shi)好生喬家(jia)木材市(shi)場D區19號(hao)
展開地(di)圖(tu)
HR信息
呂老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無(wu)
活躍(yue)時段 潛水(shui)
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銷售后勤 09-29
3-5K 濱(bin)州(zhou)市-鄒平(ping)市 | 年(nian)齡不限 | 大專
銷售經理(li) 09-29
5-20K 濱(bin)州市-鄒平市 | 20歲-40歲 | 高中
銷售 09-29
20-50K 濱(bin)州(zhou)市(shi)-鄒平市(shi) | 20歲-40歲 | 高中
零售(shou)/批發
私(si)營企(qi)業(ye)
少于50人
山東省濱州市鄒(zou)平(ping)市鄒(zou)平(ping)好生街道喬家木材市場(chang)A-11號(hao)
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