08:00 -18:00 ???單休 ???會有(you)加班
試(shi)用薪資(zi)：2K????? 底薪：2K
1、負責來客接待、接聽來電、客戶投訴等方面工作；
2、負責組織并參與重大客戶接待，參與處理業主的疑難投訴,對重大投訴參與處理和跟蹤，并進行匯總和評估總結,制定預防性措施； 3、負責開展本區域客戶的定期拜訪,建立客戶溝通機制并定期開展客戶服務需求調硏和服務滿意度調查；
4、定期組織并實施本區域內的服務品質巡檢,并根據巡檢情況、客戶滿意度調查等各類信息,對工作進行總結分析,提出有效改進辦法及建議并實施,不斷提升現場服務水平；
5、負責(ze)與外部相關(guan)方的(de)聯絡和協(xie)調。
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理、公共關系管理等相關專業；
2、20-40 歲，有相關工作經驗者優先錄用；
3、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢；
4、親和力強，注重細節，具有主動服務意識和洞察客戶需求的能力；
5、具備優秀的應急反應能(neng)(neng)力和一定的抗壓(ya)能(neng)(neng)力，能(neng)(neng)獨立應對和處理突發事件和客戶(hu)投訴；
在求(qiu)職(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣(kou)押證(zheng)件、收取押金、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍(dong)資金、詐騙傳銷(xiao)(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷(sao)擾(rao)、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛假宣傳或(huo)其他違法(fa)違規行為。請及時保(bao)留證(zheng)據，立即向平(ping)臺舉報投(tou)訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的(de)合法(fa)權益。
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