08:00 -18:00 ???單休 ???會(hui)有加班
試(shi)用薪(xin)資(zi)：2K????? 底(di)薪：2K
1、負責來客接待、接聽來電、客戶投訴等方面工作；
2、負責組織并參與重大客戶接待，參與處理業主的疑難投訴,對重大投訴參與處理和跟蹤，并進行匯總和評估總結,制定預防性措施； 3、負責開展本區域客戶的定期拜訪,建立客戶溝通機制并定期開展客戶服務需求調硏和服務滿意度調查；
4、定期組織并實施本區域內的服務品質巡檢,并根據巡檢情況、客戶滿意度調查等各類信息,對工作進行總結分析,提出有效改進辦法及建議并實施,不斷提升現場服務水平；
5、負責與外部(bu)相關方(fang)的聯(lian)絡和協調。
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理、公共關系管理等相關專業；
2、20-40 歲，有相關工作經驗者優先錄用；
3、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢；
4、親和力強，注重細節，具有主動服務意識和洞察客戶需求的能力；
5、具備優秀的(de)應(ying)(ying)急反應(ying)(ying)能力和(he)一定(ding)的(de)抗(kang)壓能力，能獨立應(ying)(ying)對和(he)處理(li)突發事(shi)件(jian)和(he)客戶投訴(su)；
在求職(zhi)過(guo)程中(zhong)如果(guo)遇(yu)到扣押(ya)證件(jian)、收取押(ya)金、提(ti)供(gong)擔保(bao)(bao)、強迫入(ru)股集(ji)資、解凍(dong)資金、詐騙傳銷、求職(zhi)歧(qi)視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其(qi)他違法違規行為(wei)。請及(ji)時保(bao)(bao)留(liu)證據，立(li)即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自(zi)己的合法權(quan)益。
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