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山東省臨沂市蘭山區
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| ?1-2年? | ?大專? |
?20歲以上? | ?招21~50人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，70字/分鐘。
工作地址
山東省臨沂(yi)市蘭(lan)山區華(hua)潤凱旋門
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
黃小姐
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段 潛水(shui)
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貨代(dai)操作 11-23
4-6K 臨沂(yi)市-蘭山區 | 22歲-45歲 | 大專
報(bao)關員 11-23
3.5-8K 臨沂市-蘭(lan)山區 | 21歲以上 | 大專(zhuan)
交通/運(yun)輸/物(wu)流
私營(ying)企業(ye)
少于50人
山(shan)東省(sheng)臨沂(yi)市(shi)蘭山(shan)區華潤凱旋門
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