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山東省臨沂市蘭山區
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| ?經(jing)驗(yan)不(bu)限? | ?高(gao)中? |
?18歲-40歲? | ?招11~20人? | ?全職
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字(zi)速(su)度，70字(zi)/分鐘。
晉升機制
客服客(ke)服主管經(jing)理(li)
工作地址
山東省臨沂市蘭山區臨西九(jiu)路束河南街南
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
顧建文
3日內活躍
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時段 潛水
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天貓淘寶客服 10-10
6-20K 臨沂市-蘭(lan)山區 | 年齡不限 | 不限
總經理(li)(li)助理(li)(li) 10-10
3-5K 臨沂市(shi)-蘭山(shan)區(qu) | 18歲-35歲 | 大專
貿易/進出口 零售/批發(fa) 原材(cai)料及加工
私營企業(ye)
50~100人(ren)
山東(dong)省臨沂市蘭(lan)山區(qu)臨西九路與(yu)水田路交(jiao)匯向北(bei)150米
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