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山東省臨沂市蘭山區
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| ?經(jing)驗不(bu)限? | ?高中(zhong)? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招11~20人? | ?全職
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，70字/分(fen)鐘(zhong)。
晉升機制
客服客服主管經理(li)
工作地址
山(shan)東省(sheng)臨沂市蘭(lan)山(shan)區臨西九(jiu)路束河南(nan)街(jie)南(nan)
展(zhan)開(kai)地(di)圖(tu)
HR信息
顧建文
3日內活躍
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水(shui)
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天貓淘寶客(ke)服 10-10
6-20K 臨(lin)沂市-蘭山區 | 年齡不(bu)限(xian) | 不(bu)限(xian)
總經理助(zhu)理 10-10
3-5K 臨沂市-蘭山區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 大專
貿易/進出口(kou) 零售/批發 原材料及加工
私營企業
50~100人
山(shan)東(dong)省臨沂市蘭山(shan)區臨西九路與水田路交匯向北150米
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