崗位職責
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
4、維護(hu)客(ke)戶(hu)關系，并開發新(xin)客(ke)戶(hu)
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好(hao)的服務意(yi)識與團隊(dui)合(he)作精神。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)濟南(nan)市歷城區(qu)綜合保(bao)稅區(qu)博(bo)科(ke)集團總部(bu)
展(zhan)開地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
人力資源
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔(ge)
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍時(shi)段 活躍 上午11-12點(dian) 最活(huo)躍
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