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崗位職責

1、負責建立客戶檔案，定期對客戶回訪，滿意度調查；
2、負責訂單生產到發貨過程的跟蹤及手續辦理；
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；
5、負責客戶、顧客的投訴記錄，并協調技術等相關部門妥善處理。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力(li)。可適當(dang)加班者優先。

工作地址

山東(dong)省濱(bin)州市博(bo)興縣S323省道與皇冠路(lu)交(jiao)叉路(lu)口(kou)南1000米路(lu)東(dong) 展(zhan)開(kai)地圖

HR信息