崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維(wei)護客(ke)戶關系(xi),并開發(fa)新(xin)客(ke)戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏(ta)實(shi),良好的(de)服務意識與(yu)團隊合作精神(shen)。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員(yuan)客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省濰坊市臨朐縣東城(cheng)街(jie)道南(nan)環路北側
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
張經理
3日內活躍
聊天意(yi)愿
較慢
回復(fu)間隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
其他行業(ye)
私(si)營(ying)企業
少于50人
山(shan)東省濰坊市臨朐縣東城街(jie)道南環路北(bei)側
感興趣的職位