崗位職責
1、負責接聽移動客戶的來電，為中國移動寬帶客戶提供優質精準的業務咨詢解答。
2、指導客戶操作使用寬帶、電視等移動業務。
3、 執行各項業務操作標準，準確記錄客(ke)戶反饋的(de)投訴及建(jian)議。
崗位要求
1、中專及以上文化程度，專業不限（條件優秀可放寬）。
2、音質條件好，普通話標準，口齒清楚，有較強的溝通能力。
3、具有一定的計算機文字輸入能力。
4、具備一定的抗壓能力，具備良好的心理素質及客戶服務潛質。
說明：工作環境優美，有無基礎都可以，入職參加崗前訓練，學習能力強者可寬松學歷要求。
工作時間：上四休一
晉升機制
客服專員班組長質檢培訓師(shi)值(zhi)班經理審單督導
工作地址
山東省濱州(zhou)市(shi)鄒平市(shi)黛(dai)溪三路437號
展開地圖(tu)
HR信息
眾創空間
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛水
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