崗位職責
1、負責接聽移動客戶的來電，為中國移動寬帶客戶提供優質精準的業務咨詢解答。
2、指導客戶操作使用寬帶、電視等移動業務。
3、 執行各項業(ye)務(wu)操作標準(zhun)，準(zhun)確(que)記(ji)錄客戶反(fan)饋的投訴及建議。
崗位要求
1、中專及以上文化程度，專業不限（條件優秀可放寬）。
2、音質條件好，普通話標準，口齒清楚，有較強的溝通能力。
3、具有一定的計算機文字輸入能力。
4、具備一定的抗壓能力，具備良好的心理素質及客戶服務潛質。
說明：工作環境優美，有無基礎都可以，入職參加崗前訓練，學習能力強者可寬松學歷要求。
工作時間：上四休一
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員班組(zu)長質檢(jian)培訓師值班(ban)經理審單(dan)督導
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)濱州市鄒(zou)平市黛溪(xi)三(san)路437號(hao)
展開地圖
HR信息
眾創空間
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
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