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客服專員 4-5K(可面議) 參考工資
山東省濰坊市臨朐縣 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?25歲-40歲? | ?招1人? | ?全職
五險獎金提成公(gong)費培訓通訊(xun)補貼提供住宿(su)
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考(kao),具有(you)自(zi)我(wo)發展的主觀(guan)愿望和(he)自(zi)我(wo)學習能力(li)。

晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東省濰坊市(shi)臨朐縣興(xing)隆(long)東路88號 展開地圖

HR信息
偉盛鋁業
3日內活躍
人力資源 | 主管 | 自投遞起2個工作日內答復
簡(jian)歷答復 一(yi)般 答復率 61%
聊天意愿 暫無
活躍時(shi)段 冒泡 下午4-5點 最(zui)活(huo)躍(yue)
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主管會計 昨天
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財(cai)務經理 昨天
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私營企業
501~1000人(ren)
山(shan)東(dong)省濰坊(fang)市臨朐(qu)縣山(shan)東(dong)省臨朐(qu)縣興隆東(dong)路(lu)88號(高速路(lu)口西50米路(lu)南)
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