崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務(wu)和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀(guan)愿望和(he)自(zi)我(wo)學習能(neng)力。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服經(jing)理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東(dong)省濰(wei)坊市臨朐縣興隆(long)東(dong)路88號
展開地圖(tu)
HR信息
偉盛鋁業
3日內活躍
人力資源
|
主管
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍(yue)時段 冒泡 下(xia)午4-5點 最(zui)活躍
公(gong)司其他職位 查看本公司更多職位
滾壓工 昨(zuo)天
5-8K 濰坊市-臨朐(qu)縣 | 25歲(sui)(sui)-50歲(sui)(sui) | 初(chu)中
設備維修工 昨天(tian)
5-8K 濰坊市-臨朐(qu)縣 | 年齡不限 | 高中
工(gong)業材擠(ji)壓車間(jian)班長 昨天
4-5K 濰坊(fang)市-臨朐縣 | 25歲-45歲 | 高中
主管會計 昨天
4-6K 濰坊(fang)市-臨朐(qu)縣 | 30歲-45歲 | 大(da)專(zhuan)
財務經(jing)理 昨天
6-7K 濰坊市-臨朐縣(xian) | 30歲-45歲 | 大專
數控(kong)加工(gong)中心操(cao)作(zuo)手 昨天(tian)
4-5K 濰(wei)坊市-臨朐縣 | 20歲(sui)-50歲(sui) | 大(da)專
礦產/采掘/冶煉(lian) 房地產開(kai)發 機械/設備/重工
私營企業
501~1000人
山東(dong)省濰坊市臨朐縣山東(dong)省臨朐縣興(xing)隆東(dong)路88號(hao)（高速路口(kou)西50米路南(nan)）
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151