崗位職責
1.負責進站車輛的接待、派工、故障判斷分析及鑒定工作
2.負責與汽配廠家的溝通，處理日常問題
3.負責修服務施工派單等部門日常工作
4.負責接聽及處理客戶售后投訴
5.負責客戶回訪及滿意度調查
6.負責廠家服務(wu)政策的(de)下發傳達
崗位要求
1、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
4、熟練運用office及良好的電腦辦公軟件操作能力；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
6、勤(qin)奮(fen)踏(ta)實(shi)，良好的服(fu)務意(yi)識(shi)與團(tuan)隊合作精神(shen)。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省聊城市茌平縣溫陳街(jie)道新世(shi)紀物流園
展開地圖
HR信息
張翠翠
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復(fu)間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛水
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