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山東省濟寧市梁山縣
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| ?經(jing)驗不限(xian)(xian)? | ?中專? |
?22歲-30歲? | ?招聘(pin)人數不限(xian)(xian)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
崗位要求
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至(zhi)少3年(nian)以(yi)(yi)上客服部門工作經(jing)驗,1年(nian)以(yi)(yi)上管(guan)理經(jing)驗。
工作地址
山東省(sheng)濟寧(ning)市梁山縣337省(sheng)道梁山汽車站對面(mian)
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HR信息
李笑笑
3日內活躍
人事
自投遞起3個工作日內答復聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活(huo)躍時段(duan) 潛水(shui)
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室內設(she)計(ji) 昨天
3-6K 濟寧市-梁(liang)山縣(xian) | 22歲-35歲 | 大專(zhuan)
銷售經理(li) 昨天
3-6K 濟(ji)寧市-梁山(shan)縣 | 22歲-35歲 | 中專
前臺/接待 昨天
3-5K 濟寧市(shi)-梁(liang)山縣 | 22歲-30歲 | 不限
家居/室內設計/裝(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)潢
私營企(qi)業
少于50人
山(shan)(shan)東省濟寧(ning)市梁山(shan)(shan)縣(xian)337省道梁山(shan)(shan)汽車站對面
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