崗位職責
針對某銀行(xing)信用(yong)卡客(ke)戶辦理賬單分期業(ye)務,解答(da)用(yong)戶咨詢問題
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬業、勤懇,樂于思(si)考,具有自我發展的主觀愿(yuan)望和自我學(xue)習(xi)能力。可(ke)適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客(ke)服主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山東省濰坊市坊子區地(di)理測繪小鎮
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HR信息
趙經理
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聊天意愿
暫(zan)無
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山東省濰(wei)坊市坊子區(qu)坊子區(qu)正泰(tai)路1369號8號樓401
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