1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受(shou)公司的各項業務(wu)和技能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望(wang)和自我學習能力。可適當加班者優先。
在求(qiu)職(zhi)過程中如(ru)果(guo)遇(yu)到扣押證件、收取押金(jin)、提(ti)供(gong)擔保、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職(zhi)歧(qi)視、黑中介、人身攻(gong)擊(ji)、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違(wei)法(fa)違(wei)規(gui)行為。請(qing)及時(shi)(shi)保留證據，立(li)即向平臺舉報投訴，必要(yao)時(shi)(shi)可以(yi)報警、起(qi)訴，維護自己的合法(fa)權益(yi)。
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