崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶(hu)關系,并(bing)開發新客戶(hu)
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實(shi),良好的(de)服務(wu)意識與團隊(dui)合作精神。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理(li)客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東省濰(wei)坊市坊子(zi)區正泰路(lu)1368號(hao)
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HR信息
郭經理
3日內活躍
人事部
|
人事部經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫(zan)無
活躍時(shi)段 潛(qian)水(shui)
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50~100人
山東省濰坊(fang)市坊(fang)子區正泰路與崇文街交叉(cha)路口南(nan)500米(mi)路東
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