崗位職責
崗位職責：
1.能夠在公司指導思想和部門管理策略下，執行客戶管理要求，完成公司擬定目標；
2.負責完成客服中心的現場督導工作，對現場風險、服務態度、和服務效率進行把關；
3.針對平臺業務實際，完成現場工作分析報告，提出服務改進建議；
4.針對客服(fu)工作過程(cheng)中的軟硬(ying)件故障問(wen)(wen)題、異常敏感(gan)問(wen)(wen)題，及時跟(gen)進(jin)處(chu)理；
崗位要求
任職資格：
1.積極主動、責任感、高度執行力，對公司追求產品和服務有高度認同感，能夠接受加班；
2.客戶服行業有1年以上從業經驗，
3.善于進行數據分析、流程改進；對出工作有嚴格的標準，
4.熟練使用office辦公軟件，較強的文檔撰寫能力，精通word、excel；
5.善于溝通，有較好的組織協調能力；
6.有保健品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和藥品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)或(huo)單獨團隊銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經驗的優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區泰(tai)山區長城路96號(hao)泰(tai)山家園商務辦公(gong)樓A座1502戶
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