崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、人(ren)(ren)員日常管理(li)，人(ren)(ren)員培訓，人(ren)(ren)員招聘等工(gong)作
崗位要求
1、溝通能力強，具有團隊合作精神；
2、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
3、至少2年(nian)以上客服部門工作經驗，1年(nian)以上管理(li)經驗。
晉升機制
客服主管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省泰安市泰山區小井汽車站院內(nei)3樓(lou)隆泰電子商(shang)務有限公司
展開地圖
HR信息
鄭經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無(wu)
活躍時段(duan) 活躍 上(shang)午10-11點 最活躍(yue)
公司其他職位 查看本公司更多職位
實習生 昨天
3-4K 泰安市-泰山區 | 18歲-24歲 | 大專
電商帶貨主播 昨(zuo)天
30元/小時 泰安市-泰山區 | 年齡不限 | 中(zhong)技
主播助理 昨天
3-4K 泰安(an)市(shi)-泰山區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 中技
護膚(fu)品主播(bo) 昨(zuo)天
4-7K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山區(qu) | 18歲(sui)-35歲(sui) | 不限(xian)
網店客服(fu) 昨天
2.5-3.5K 泰(tai)安市(shi)-泰(tai)山區(qu) | 18歲(sui)-32歲(sui) | 中技
主播 昨天(tian)
4-7K 泰安市-泰山區 | 18歲-32歲 | 中技(ji)
互聯網/電子商務
私營企業(ye)
50~100人
山(shan)東省(sheng)泰安市泰山(shan)區泰山(shan)區小(xiao)井汽(qi)車站3樓(lou)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151