崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、人員(yuan)日常管(guan)理，人員(yuan)培訓，人員(yuan)招聘等工作
崗位要求
1、溝通能力強，具有團隊合作精神；
2、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
3、至少2年以上客服部門工作經驗，1年以上管(guan)理經驗。
晉升機制
客(ke)服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區(qu)小井汽車站院內3樓(lou)隆泰(tai)電子商務(wu)有限(xian)公司
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HR信息
鄭經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿
暫無
活躍時段 活躍 上午10-11點(dian) 最活躍
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實(shi)習生 昨天
3-4K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 18歲-24歲 | 大專
電(dian)商帶貨主播 昨(zuo)天
30元/小時 泰安市-泰山區(qu) | 年齡不限 | 中技
主播助理 昨(zuo)天
3-4K 泰安市-泰山區 | 18歲-35歲 | 中技(ji)
護膚(fu)品主播(bo) 昨(zuo)天
4-7K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 不限
網店客服 昨天
2.5-3.5K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山區 | 18歲(sui)-32歲(sui) | 中技
主播 昨天
4-7K 泰安市(shi)-泰山(shan)區 | 18歲-32歲 | 中技(ji)
互聯網/電(dian)子商務
私營企業(ye)
50~100人
山(shan)東省泰安市(shi)泰山(shan)區泰山(shan)區小井汽(qi)車站(zhan)3樓
感興趣的職位
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