崗位職責
1、接聽客戶電話，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務(wu)和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、中專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習能力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客(ke)服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省濟寧市任城區·琵琶山路與任城大道交(jiao)匯處
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到扣押證件(jian)、收(shou)取押金(jin)、提供擔(dan)保、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑(hei)中介(jie)、人身攻擊(ji)、惡意騷(sao)擾(rao)、惡意營銷、虛假宣(xuan)傳或其(qi)他違法違規行為。請(qing)及(ji)時保留證據，立即向平(ping)臺舉(ju)報(bao)投訴，必要時可以報(bao)警(jing)、起訴，維護自己的合法權益。
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
打字語音人(ren)工
4-6K
濰(wei)坊市-奎文區 | 20歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui) | 中(zhong)專
管理類
4-6K
濰坊市-奎文區(qu) | 20歲(sui)-35歲(sui) | 大專
質檢
4-6K
濰坊市-高新區(qu) | 22歲-35歲 | 大(da)專
接聽客服（高新(xin)區）
4-6K
濟寧市-任城區(qu) | 20歲-35歲 | 高中
財務(wu)會計類
4-5K
濰坊市-奎文區 | 22歲-35歲 | 大專
管理(li)類
4-6K
濰坊市-高新區(qu) | 22歲-35歲 | 大專
其(qi)他行(xing)業
私營企業
201~500人
濰坊市(shi)奎文區(qu)奎文區(qu)新(xin)華(hua)路1589號山(shan)東半島大學生創業孵化(hua)中心24樓
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151