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客服專員 4-5K 參考工資
山東省濟南市天橋區? | ?經驗(yan)不限? | ?學(xue)歷不限? | ?20歲(sui)-40歲(sui)? | ?招(zhao)2人? | ?全職
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薪資詳情

發放方式:每月10日????? 試用薪資:4K?????

提(ti)成(cheng)方(fang)式:按單提(ti)成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公(gong)司(si)的各項(xiang)業務(wu)和(he)技能(neng)提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有(you)自(zi)我發(fa)展的主觀愿望和(he)自(zi)我學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)南市天橋(qiao)區·二環北(bei)路邦信達物流(liu)園(yuan)
HR信息
胡女士
今日活躍
與HR聊聊
應聘回聊 暫無
聊天(tian)意愿(yuan) 較慢(man) 回復間隔 大于5分鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛水
安全警示
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交通/運(yun)輸/物流
私營企業
少于50人
濟南市槐(huai)蔭(yin)區經四路(lu)681號1棟202室(shi)
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