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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗(yan)不限? | ?中(zhong)專? |
?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
薪資詳情
發(fa)放方式：每月28日(ri)?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供相關話務(wu)(wu)及業務(wu)(wu)數(shu)據監控、客(ke)戶信息、服務(wu)(wu)質(zhi)量、運行(xing)質(zhi)量等各類統計數(shu)據、客(ke)戶用(yong)郵(you)服務(wu)(wu)監督、客(ke)戶回訪(fang)及評價意(yi)見征集等工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
2、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
3、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
4、有客服工作經驗者優先考慮；
5、中專以上學歷；
工作地址
山東省濟南市(shi)槐(huai)蔭區泉舜大(da)廈中(zhong)移在(zai)線二中(zhong)心6樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
陳晶璐
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復(fu)間(jian)隔
大于(yu)5分鐘
活(huo)躍時段 活躍 上午9-10點 最活(huo)躍
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通信(設備/運營/增值服務)
私(si)營企業
201~500人
山東省濟南(nan)市槐蔭區綠地新(xin)城D-2 1407房間(jian)
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