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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗不(bu)限? | ?中(zhong)專(zhuan)? |
?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
薪資詳情
發放方(fang)式：每月28日(ri)?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負(fu)責提供(gong)相關話務及(ji)業(ye)務數據(ju)監(jian)控、客戶(hu)(hu)信息、服(fu)務質(zhi)量、運行(xing)質(zhi)量等各類(lei)統計數據(ju)、客戶(hu)(hu)用郵(you)服(fu)務監(jian)督、客戶(hu)(hu)回(hui)訪及(ji)評價意見(jian)征集(ji)等工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
2、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
3、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
4、有客服工作經驗者優先考慮；
5、中專以上學歷；
工作地址
山東省濟南市槐蔭區(qu)泉舜大廈中移(yi)在線二中心6樓
展開地圖(tu)
HR信息
陳晶璐
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 活躍 上午(wu)9-10點 最活躍
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通信(xin)(設備(bei)/運營/增(zeng)值服務)
私營企業
201~500人
山(shan)東省濟南市槐蔭(yin)區(qu)綠地新城(cheng)D-2 1407房間
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