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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗不限? | ?中專? |
?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
薪資詳情
發放方式：每月(yue)28日(ri)?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負(fu)責提供相關話務(wu)及(ji)(ji)業(ye)務(wu)數據監控(kong)、客戶(hu)信(xin)息、服務(wu)質(zhi)量(liang)、運行質(zhi)量(liang)等(deng)各類統計數據、客戶(hu)用郵服務(wu)監督、客戶(hu)回(hui)訪及(ji)(ji)評(ping)價意見征集等(deng)工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
2、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
3、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
4、有客服工作經驗者優先考慮；
5、中專以上學歷；
工作地址
山東(dong)省濟南市槐蔭區泉舜(shun)大廈中移在線二中心6樓
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HR信息
陳晶璐
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 活躍 上(shang)午9-10點 最活躍
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通信(設(she)備/運營/增值(zhi)服務)
私(si)營企業
201~500人
山東省濟南(nan)市槐蔭區綠地(di)新城D-2 1407房(fang)間
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