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山東省濟寧市任城區
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| ?經驗不限(xian)? | ?大專(zhuan)? |
?20歲-35歲? | ?招(zhao)1人? | ?全職
薪資詳情
試用薪資：2.5K?????
崗位職責
1、回復網絡/電話咨詢，負責所售商品的跟蹤及售后服務，包括快遞查詢、退換貨、快遞異常等問題的處理；
2、處理網絡訂單，負責跟蹤商品發貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意；
3、處理客戶的質疑和投訴，及時匯總并處理突發事件；
4、通過平臺客服工具回訪和維護客戶，解答客戶問題，提升客戶好評率；
5、負(fu)責店鋪(pu)差評、投訴、退款(kuan)等的(de)處理。
崗位要求
1、大專以上學歷，具有藥品營銷、電子商務等相關專業者優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，擅于溝通，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、電(dian)腦(nao)使用熟練，打(da)字速度快，熟悉常用的辦公軟件和(he)網(wang)絡工具。
工作地址
山東省濟寧市任(ren)城區觀音閣(ge)街(jie)道深圳(zhen)西(xi)路(lu)與火炬路(lu)交匯處(chu)濟寧城投檢測中心大(da)樓5樓
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HR信息
華先生
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛(qian)水 上(shang)午11-12點 最活躍
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3.5-5K 濟南市-萊蕪區(qu) | 22歲-40歲 | 大(da)專(zhuan)
醫(yi)療設備/器械 交通/運輸/物流
股份(fen)制公司
501~1000人
山(shan)東省(sheng)濟南市萊(lai)蕪區萊(lai)蕪區口鎮街(jie)道辦事處(chu)澳門南路77號(hao)14樓1401室(shi)
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