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醫藥公司銷售客服 3-3.5K 參考工資

法(fa)定(ding)節假日五險節日(ri)福利通(tong)訊補(bu)貼

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薪資詳情

試用薪資：2.5K?????

崗位職責

1、回復網絡/電話咨詢，負責所售商品的跟蹤及售后服務，包括快遞查詢、退換貨、快遞異常等問題的處理；
2、處理網絡訂單，負責跟蹤商品發貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意；
3、處理客戶的質疑和投訴，及時匯總并處理突發事件；
4、通過平臺客服工具回訪和維護客戶，解答客戶問題，提升客戶好評率；
5、負責(ze)店鋪差評(ping)、投(tou)訴、退款等的(de)處理。

崗位要求

1、大專以上學歷，具有藥品營銷、電子商務等相關專業者優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，擅于溝通，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、電腦使用熟(shu)練，打字(zi)速度快，熟(shu)悉(xi)常用的(de)辦公軟件(jian)和網絡(luo)工(gong)具。

工作地址

山東省濟寧市任城區觀音(yin)閣街道深圳西路與火炬路交匯處(chu)濟寧城投檢測(ce)中心大樓(lou)5樓(lou) 展(zhan)開地(di)圖

HR信息

華先生

3日內活躍

簡歷(li)答復暫無(wu)

聊天意愿較(jiao)慢(man) 回復(fu)間隔大于5分鐘

活躍(yue)時段潛水上午11-12點最活躍

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