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山東省濟寧市任城區
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| ?經(jing)驗(yan)不限? | ?大專? |
?20歲-35歲? | ?招1人? | ?全職(zhi)
薪資詳情
試用薪資：2.5K?????
崗位職責
1、回復網絡/電話咨詢，負責所售商品的跟蹤及售后服務，包括快遞查詢、退換貨、快遞異常等問題的處理；
2、處理網絡訂單，負責跟蹤商品發貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意；
3、處理客戶的質疑和投訴，及時匯總并處理突發事件；
4、通過平臺客服工具回訪和維護客戶，解答客戶問題，提升客戶好評率；
5、負責店鋪(pu)差評、投訴(su)、退款等(deng)的處(chu)理。
崗位要求
1、大專以上學歷，具有藥品營銷、電子商務等相關專業者優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，擅于溝通，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉常用的辦公(gong)軟件和網絡(luo)工具。
工作地址
山東省濟(ji)寧市任城(cheng)區觀音閣街道深圳西路與火炬路交匯(hui)處濟(ji)寧城(cheng)投檢測(ce)中心大樓5樓
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HR信息
華先生
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較(jiao)慢
回(hui)復間隔
大于(yu)5分鐘
活(huo)躍時(shi)段 潛水(shui) 上(shang)午(wu)11-12點 最活躍
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醫療設(she)備/器(qi)械 交通/運輸/物流(liu)
股(gu)份制公司(si)
501~1000人
山東省濟南(nan)市萊蕪區萊蕪區口鎮街道(dao)辦(ban)事處(chu)澳門南(nan)路77號14樓1401室
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