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淘寶客服(fu) 2-3K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗不限? | ?學歷不限? | ?18歲-35歲? | ?招2人? | ?全職
五險年終(zhong)獎獎(jiang)金提成(cheng)全勤獎節日(ri)福利(li)8小時工作(zuo)制公費旅游通訊補貼
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崗位職責

1、承接好前來咨詢的客戶,進行有效的客戶管理和溝通,解答客戶提出的各種問題,引導客戶下單,完成銷售業績;
2、及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;
3、處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
4、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
5、對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步的咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;
6、維(wei)護(hu)好老客戶,對于店(dian)鋪(pu)的(de)(de)老客戶要保持聯系,在活動或(huo)者節假日送(song)去(qu)問候,提高店(dian)鋪(pu)的(de)(de)回購(gou)率。

崗位要求

1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于傾聽、善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、有較好的網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
4、打字速度在30/分鐘左右,能同時與多個客戶溝通;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、可以熟練使用excel、word辦公軟件。
【福利待遇】:
基本工資(2000)+全勤+績效+五險+單休+帶薪法定節日+旅游+節假日福利
夏季:早上8:00—12:00,下午14:00—18:00。
冬季:早上8:30—12:00,下午13:30—18:00。
公(gong)司配備電腦、徹(che)底落(luo)實每年(nian)年(nian)終獎現金發(fa)基(ji)本辦公(gong)軟件,放(fang)(fang)以及福(fu)利發(fa)放(fang)(fang)。

工作地址
山東(dong)省濟(ji)寧市(shi)任(ren)城區中(zhong)德廣(guang)場B座2201 展開地圖

HR信息
李冉
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 一(yi)般 答復率 63%
聊天意愿(yuan) 暫無
活躍時段(duan) 潛(qian)水
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山東省濟寧市任城區(qu)金色蘭(lan)庭小區(qu)
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