1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各(ge)項業務和技能提(ti)升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡20-40歲(sui)，高中(zhong)及以上學歷，有客服工(gong)作經驗優先，工(gong)作認真仔細，為人誠懇，電(dian)腦(nao)操作熟(shu)練；薪資面議。
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證件(jian)、收取(qu)押(ya)金(jin)、提(ti)供(gong)擔保、強迫(po)入股集(ji)資、解凍(dong)資金(jin)、詐(zha)騙(pian)傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧(qi)視、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾、惡意營(ying)銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請及(ji)時保留證據，立即向(xiang)平臺(tai)舉報投訴，必要時可以(yi)報警、起訴，維護自己的(de)合法權(quan)益。
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151