1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的(de)各項業(ye)務(wu)和技能提升培(pei)訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年(nian)齡20-40歲，高中及以上學歷(li)，有(you)客服工作經驗優先，工作認真仔細，為人誠(cheng)懇，電腦操作熟練；薪資面議。
在求職(zhi)過(guo)程(cheng)中如果遇到扣押(ya)證件(jian)、收取押(ya)金(jin)、提供(gong)擔保(bao)、強迫(po)入股集(ji)資、解(jie)凍資金(jin)、詐騙(pian)傳銷、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或其他(ta)違法違規行為。請及(ji)時(shi)保(bao)留(liu)證據(ju)，立即向平(ping)臺舉(ju)報(bao)投訴，必要(yao)時(shi)可以報(bao)警、起訴，維護自己的(de)合法權(quan)益。
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