崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業(ye)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于(yu)思(si)考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和(he)自我(wo)學(xue)習能力。可適當加班者優先。
工作地址
上海市靜安(an)區萬寧路700號大(da)寧廣場
展開地圖
HR信息
朱先生
3日內活躍
人事部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水(shui)
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電話銷(xiao)售 11-17
5-6K 杭州市-濱江(jiang)區 | 20歲-38歲 | 高中(zhong)
網絡/在線(xian)客(ke)服 11-17
5-6K 上海(hai)市(shi)-徐匯區 | 20歲-38歲 | 高(gao)中
互聯(lian)網/電子商務(wu) 通信(設(she)備/運營/增值服務(wu))
股份制公司
201~500人
山(shan)東省濟寧市任城區高(gao)鴻智慧商務樓2009室(shi)
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