崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇(ken)，樂于思考，具有自我發(fa)展的主(zhu)觀愿望(wang)和自我學習能力。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經(jing)理客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省濟寧市任城(cheng)區紅星國(guo)際1122
展(zhan)開(kai)地(di)圖
HR信息
孫女士
3日內活躍
人事部
|
人事
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
活躍時段 活躍 上(shang)午12-下午1點(dian) 最活(huo)躍(yue)
公司其他(ta)職位(wei) 查看本公司更多職位
網(wang)絡銷售專(zhuan)員 昨天
5-10K 濟(ji)寧市(shi)-任城區 | 23歲-35歲 | 中專
電子商務業務員 昨(zuo)天
5-10K 濟寧市-任城(cheng)區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 中專(zhuan)
網銷人(ren)員(yuan) 昨天
6-10K 濟寧市-任城(cheng)區 | 年齡(ling)不限(xian) | 中(zhong)技
礦山機械設備(bei)銷售人(ren)員 昨天
5-10K 濟寧市-任城區 | 年齡不(bu)限 | 中(zhong)專
電話銷售 昨天
4-8K 濟寧(ning)市(shi)-任城區 | 23歲-34歲 | 中專
客服人(ren)員 昨天
3-10K 濟(ji)寧市-任城區(qu) | 20歲(sui)-32歲(sui) | 中(zhong)專
機械/設備/重工
私(si)營(ying)企業
50~100人(ren)
山(shan)東省濟寧(ning)市任城區紅星國(guo)際1122
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151